Política de envío y devolución

Tiempo de procesamiento para el envío

Consulte la parte superior de las páginas de productos para conocer las fechas de entrega más actualizadas. Los vendedores han enumerado el plazo de entrega estimado de cada artículo justo debajo de su precio.

Ofertas de Lucasgift Envío estándar gratuito ¡en todos los pedidos!

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Acerca de la política de devolución gratuita

Regalo de Lucas tiene una Devolución GRATUITA durante 30 días Política sobre todos los artículos vendidos en el sitio web, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para iniciar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Si el embalaje original se ha desechado, roto o dañado, utilice un embalaje adecuado para su devolución.

Tenga en cuenta que la devolución está dañada. Los artículos debidos a un embalaje inadecuado o a una falla del usuario no serán elegibles para reembolso, por lo tanto, verifique nuevamente el embalaje de devolución para ver si hay ajustes sueltos o áreas desprotegidas del artículo.

Además, los pedidos con artículos personalizados NO son elegibles para reembolso.

Para iniciar una devolución, contacta con tu vendedor. Ve a la página de tu cuenta, busca tu pedido y haz clic en el botón "Realizar una consulta" para contactar al vendedor. El vendedor te proporcionará una etiqueta de devolución e instrucciones GRATIS.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros. ¡Comuníquese con el vendedor inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que el vendedor pueda solucionar las cosas!


Periodo de cancelación y modificación

Tiene 2 horas para cancelar o modificar sus pedidos. Si transcurren 2 horas, no podrá cancelar ni modificar su pedido. Tenga en cuenta que los pedidos con solicitudes de cancelación o modificación tardías no son elegibles para devolución ni reembolso. Por lo tanto, verifique su estado antes de realizar un pedido.