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如需更改订单或提出问题,请看看 联系卖家 产品页面上的选项。
请记住, Lucasgift 是一个交易平台。所以,你很可能需要联系卖家,而不是 Lucasgift :)
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登录您的账户,找到您想要追踪的订单。如果卖家已发货,您将看到一个追踪号码。
如果您没有看到任何追踪号码,则表示卖家尚未发货。您可以“提出查询”,联系卖家了解发货时间。
如果它说 发表 如果您没有收到任何包裹,您可以提出疑问,联系卖家咨询发货问题。请注意,某些承运商(例如 USPS)的追踪更新时间有时会早于实际送达时间,因此请预留 1 至 4 个工作日等待实际送达。如果 4 个工作日后仍未收到包裹,Lucasgift 将全额退款。请使用表格直接联系 Lucasgift!
登录您的账户,找到您有问题的订单。点击该订单,您将在订单详情页面看到“提出疑问”按钮。
您可以提出疑问,联系卖家解决问题。卖家会为您提供帮助,帮您解决问题!
如果您对卖家的回复不满意,可以随时通过表格联系Lucasgift。请注意,Lucasgift仅在买卖双方存在争议时才会采取行动。因此,请先联系您的卖家。
下单后,您有2小时的时间申请更改。所有使用Lucasgift的卖家和买家均同意此规则。
登录您的帐户并找到您想要修改的订单。
您可以提出疑问,联系卖家了解您想要进行的更改。
如果您错过了这 2 小时的时间,并且您的退货请求是由于此延迟的修改请求而产生的,那么您的订单将不符合退货/退款的条件。
登录您的账户,找到您要退货的订单。您将在订单详情页面看到“提出疑问”按钮。
您可以通过“提出疑问”联系卖家,咨询退货事宜并说明退货原因。卖家将免费提供退货标签,并指导您完成退货流程。
如果您对卖家的回复不满意,可以随时通过表格联系Lucasgift。请注意,Lucasgift仅在买卖双方存在争议时才会采取行动。因此,请先联系您的卖家。
使用表格提交订单信息。
请在第一行填写订单号,并在正文中简要说明取消原因。
确保在电子邮件框中输入您在 Lucasgift 上开店时使用的相同电子邮件地址。
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您的资金将于订单完成后14天内到账。转账将自动进行,且每周一通过PayPal进行。
您可以前往卖家面板,在订单->付款部分查看您的应付金额和之前的付款。
此外,在订单->佣金部分下,您可以看到您从特定销售中赚取了多少钱。
如果您有销售,但在“付款”屏幕上仍未看到任何应付款项,则表示订单履行后 14 天尚未结束。您可以在“佣金”屏幕上单独查看这些收入。
如果您仍有任何问题或疑虑,请使用表格联系我们!请确保您在邮箱地址框中输入的邮箱地址与您在 Lucasgift 开店时使用的邮箱地址相同。
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