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अपने खाते में लॉग इन करें और वह ऑर्डर खोजें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं। यदि आपके विक्रेता ने आपका आइटम भेजा है तो आपको एक ट्रैकिंग नंबर दिखाई देगा।

अगर आपको कोई ट्रैकिंग नंबर नहीं दिख रहा है, तो इसका मतलब है कि विक्रेता ने अभी तक ऑर्डर शिप नहीं किया है। आप शिपमेंट के समय के बारे में अपने विक्रेता से संपर्क करने के लिए क्वेरी उठा सकते हैं।

यदि यह कहा जाये पहुंचा दिया और आपको कोई पैकेज नहीं मिला, तो आप शिपमेंट समस्या के बारे में अपने विक्रेता से संपर्क करने के लिए क्वेरी उठा सकते हैं। कृपया ध्यान रखें, USPS जैसे कुछ वाहक कभी-कभी वास्तविक डिलीवरी से पहले ट्रैकिंग अपडेट करते हैं, इसलिए, कृपया वास्तविक डिलीवरी के लिए 1 से 4 व्यावसायिक दिन दें। यदि 4 व्यावसायिक दिनों के बाद भी कोई पैकेज नहीं मिलता है, तो लुकासगिफ्ट पूर्ण धनवापसी जारी करेगा। लुकासगिफ्ट से सीधे संपर्क करने के लिए फ़ॉर्म का उपयोग करें!

अपने अकाउंट में लॉग इन करें और वह ऑर्डर खोजें जिससे आपको परेशानी हो रही है। ऑर्डर पर क्लिक करें, आपको ऑर्डर विवरण पेज पर Raise a Query बटन दिखाई देगा।

आप समस्या को हल करने के लिए अपने विक्रेता से संपर्क करने के लिए एक प्रश्न उठा सकते हैं। आपका विक्रेता आपको चीजों को सही करने में सहायता प्रदान करेगा!

यदि आप विक्रेता के जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप हमेशा लुकासगिफ्ट से संपर्क करने के लिए फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि लुकासगिफ्ट केवल तभी कार्रवाई कर सकता है जब खरीदार और विक्रेता के बीच विवाद हो। इसलिए, कृपया पहले अपने विक्रेता से संपर्क करें।

ऑर्डर देने के बाद आपके पास किसी भी बदलाव का अनुरोध करने के लिए 2 घंटे का समय होता है। लुकासगिफ्ट का उपयोग करने पर सभी विक्रेता और खरीदार इस नियम से सहमत होते हैं।

अपने खाते में लॉग इन करें और वह ऑर्डर ढूंढें जिसमें आप संशोधन करना चाहते हैं।

आप जो परिवर्तन करना चाहते हैं उसके बारे में अपने विक्रेता से संपर्क करने के लिए प्रश्न उठा सकते हैं।

यदि आप इस 2 घंटे की अवधि से चूक गए हैं और आपका वापसी अनुरोध इस विलंबित संशोधन अनुरोध के कारण है, तो आपका ऑर्डर वापसी/धनवापसी के लिए पात्र नहीं होगा।

अपने खाते में लॉग इन करें और वह ऑर्डर खोजें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। आपको ऑर्डर विवरण पृष्ठ पर Raise a Query बटन दिखाई देगा।

आप वापसी के बारे में अपने विक्रेता से संपर्क करने के लिए एक प्रश्न उठा सकते हैं और अपनी वापसी का कारण बता सकते हैं। आपका विक्रेता आपको मुफ़्त रिटर्न लेबल और वापसी प्रक्रिया को पूरा करने के निर्देश प्रदान करेगा।

यदि आप विक्रेता के जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप हमेशा लुकासगिफ्ट से संपर्क करने के लिए फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि लुकासगिफ्ट केवल तभी कार्रवाई कर सकता है जब खरीदार और विक्रेता के बीच विवाद हो। इसलिए, कृपया पहले अपने विक्रेता से संपर्क करें।

ऑर्डर की जानकारी प्रस्तुत करने के लिए फॉर्म का उपयोग करें।

कृपया प्रथम पंक्ति में ऑर्डर संख्या लिखें तथा मुख्य भाग में रद्दीकरण का कारण संक्षेप में लिखें।

सुनिश्चित करें कि आपने ईमेल बॉक्स में वही ईमेल पता दर्ज किया है जिसका उपयोग आपने लुकासगिफ्ट पर दुकान खोलने के लिए किया था।

ऑर्डर की जानकारी प्रस्तुत करने के लिए फॉर्म का उपयोग करें।

कृपया प्रथम पंक्ति में ऑर्डर संख्या लिखें तथा अगले पैराग्राफ में संक्षेप में समस्या का उल्लेख करें।

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अपनी दुकान की समस्या के संबंध में सहायता पाने के लिए फॉर्म का उपयोग करें।

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आपके ऑर्डर पूरे होने के 14 दिन बाद आपके फंड उपलब्ध होंगे। ट्रांसफर स्वचालित रूप से और हर सोमवार को केवल PayPal के माध्यम से किए जाते हैं।

आप ऑर्डर्स->भुगतान अनुभाग के अंतर्गत अपनी देय राशियों और पिछले भुगतानों को देखने के लिए अपने विक्रेता पैनल पर जा सकते हैं।

इसके अलावा, ऑर्डर्स->कमीशन अनुभाग के अंतर्गत, आप देख सकते हैं कि आपने किसी विशेष बिक्री से कितना कमाया।

अगर आपकी कोई बिक्री हुई है और फिर भी आपको अपनी भुगतान स्क्रीन पर कोई बकाया राशि नहीं दिख रही है, तो इसका मतलब है कि पूर्ति के 14 दिन बीतने के बाद भी अभी तक कुछ नहीं हुआ है। आप कमीशन स्क्रीन पर उन आय को अलग-अलग देख सकते हैं।

यदि आपको अभी भी कोई समस्या या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करने के लिए फ़ॉर्म का उपयोग करें! सुनिश्चित करें कि आप ईमेल बॉक्स में वही ईमेल पता दर्ज करें जिसका उपयोग आपने लुकासगिफ्ट पर दुकान खोलने के लिए किया था।

हम लुकासगिफ्ट पर हर रिपोर्टिंग को बहुत गंभीरता से लेते हैं।

यदि रिपोर्टिंग कॉपीराइट, बौद्धिक उल्लंघन या किसी अन्य कानूनी मुद्दे के बारे में है, तो नीचे दिए गए फॉर्म का उपयोग करें और किसी विशेष आइटम/विक्रेता की रिपोर्ट करने के लिए पहली पंक्ति में कानूनी मुद्दा लिखें।

यदि आपकी रिपोर्टिंग किसी अन्य मुद्दे के बारे में है, तो नीचे दिए गए फॉर्म का उपयोग करें और पहली पंक्ति में गैर-कानूनी मुद्दा लिखें तथा आपके पास जितनी जानकारी हो, उसे दें।

हम सभी रिपोर्टिंग संदेशों का उत्तर 1 व्यावसायिक दिन के भीतर देंगे।