आप एक संबद्ध विपणन अभियान की सफलता का मूल्यांकन कैसे करते हैं ?

सहबद्ध विपणन का अंतिम लक्ष्य आपकी जेब में पैसा डालना है। हालाँकि, उस लक्ष्य तक पहुँचने के लिए, आपको यह निर्धारित करने के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (KPI) की निगरानी करनी होगी कि क्या आप एक सफल सहबद्ध विपणन अभियान चला रहे हैं। KPI में क्लिक, सत्र और इंप्रेशन शामिल हैं। बेशक, यह सब आपके द्वारा सर्वश्रेष्ठ सहबद्ध कार्यक्रम में शामिल होने और एक रणनीतिक विपणन योजना विकसित करने से शुरू होता है।

हर दूसरे व्यवसाय की तरह, सहबद्ध विपणन में भी उतार-चढ़ाव आते रहते हैं। इसका उद्देश्य प्रगति करते रहना है, लेकिन आपको यह भी पता होना चाहिए कि आपका सहबद्ध व्यवसाय कब स्थिर हो रहा है या कब अपनी स्थिति खो रहा है।

सर्वोत्तम सहबद्ध विपणन प्रमुख प्रदर्शन संकेतक क्या हैं?

KPI प्रदर्शन माप हैं जो आपके मार्केटिंग अभियान के लिए निश्चित परिणाम देते हैं। वे दिखाएंगे कि आपके सशुल्क विज्ञापनों या सहबद्ध साइट पर क्लिक हैं या नहीं, आपके लक्षित दर्शक और रूपांतरण दर।

KPI के बिना, आप अपने सहबद्ध व्यवसाय को अंधेरे में चला रहे होंगे। आप कभी भी अपने सामने मौजूद अवसरों के बारे में नहीं जान पाएंगे, या फिर आप किसी अप्रभावी मार्केटिंग अभियान पर पैसा बर्बाद कर रहे होंगे। आपको इसकी क्षमता का एहसास भी नहीं हो सकता है सहबद्ध भागीदारी.

आपके व्यवसाय को आगे बढ़ने में समय लग सकता है, लेकिन ये KPI आपको बताएंगे कि क्या आपकी मार्केटिंग रणनीति काम कर रही है, क्या आपको इसमें कुछ बदलाव करने की आवश्यकता है, और क्या आप इसमें निवेश कर रहे हैं। सहबद्ध विपणन के लिए सर्वोत्तम भुगतान वाले विज्ञापन.

वर्तमान बाजार के रुझान के अनुसार, 2030 तक सहबद्ध विपणन का बाजार हिस्सा 36.9 बिलियन डॉलर होने की उम्मीद है, और आपके पास इसका एक टुकड़ा होने के लिए, आपको निम्नलिखित KPI पर पूरा ध्यान देना चाहिए।

1. क्लिक

सहबद्ध विपणन में, क्लिक मुख्य प्रदर्शन संकेतक हैं जो दर्शकों के लिए सहबद्ध लिंक या सहबद्ध विज्ञापनों की अपील दिखाते हैं। आपको यह जानने के लिए तब तक इंतजार नहीं करना पड़ता है जब तक कि आपका कमीशन आना शुरू न हो जाए कि आपके प्रयास सफल हो रहे हैं या नहीं।

बारीकी से जांच करने पर, क्लिक आपकी सहबद्ध विपणन यात्रा की कहानी और उन चैनलों को बताते हैं जो आपकी सहबद्ध साइट पर सबसे अधिक या सबसे कम ट्रैफ़िक उत्पन्न करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप Facebook विज्ञापन और Google विज्ञापन चला रहे हैं, तो क्लिक की संख्या यह दिखाएगी कि कौन सी साइट आपके निवेश पर बेहतर रिटर्न लाती है।

आप विभिन्न विश्लेषण उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं गूगल एनालिटिक्स और bitly, क्लिकों पर नज़र रखने के लिए।

2. सत्र

सत्र का मतलब है कि आपके दर्शकों ने एक निश्चित अवधि के भीतर आपकी सहबद्ध साइट पर कितनी बार विज़िट या इंटरेक्शन किया है। यह KPI आपको उपभोक्ता व्यवहार और जुड़ाव का विश्लेषण करने में मदद करेगा। उदाहरण के लिए, यदि उपयोगकर्ता लिंक पर क्लिक करते हैं और आगे बढ़ने से पहले साइट पर कुछ सेकंड ही बिताते हैं, तो यह इस बात का संकेत हो सकता है कि लैंडिंग पेज वैसा नहीं है जैसा दर्शकों को उम्मीद थी।

आप सत्रों का उपयोग उन उत्पादों की पहचान करने के लिए भी कर सकते हैं जो उपयोगकर्ता सहभागिता को बढ़ाते हैं या उन साइटों की पहचान कर सकते हैं जो आपकी सहबद्ध साइट पर ट्रैफ़िक के लिए जिम्मेदार हैं।

3. सीआरटी (क्लिक-थ्रू दर)

CTR एक और मीट्रिक है जिसका उपयोग आप किसी सहबद्ध विपणन अभियान की सफलता की जांच करने के लिए कर सकते हैं। यदि आप कई सहबद्ध विज्ञापन अभियान चला रहे हैं, तो CTR आपको उन अभियानों की पहचान करने में मदद करेगा जो अच्छा प्रदर्शन कर रहे हैं और जो विफल हो रहे हैं।

आपके विज्ञापनों के इंप्रेशन समान हो सकते हैं, लेकिन CTR भिन्न हो सकती है।

सीटीआर = (क्लिक की संख्या / क्लिक की संख्या)इंप्रेशन की संख्या) x 100

यदि किसी वेबसाइट पर दो सहबद्ध विज्ञापन 200 बार दिखाई देते हैं, जिनमें से एक पर 100 क्लिक होते हैं, जबकि दूसरे पर 20 क्लिक होते हैं, तो CTR क्रमशः 50% और 10% है। CTR जितना अधिक होगा, विज्ञापन उतना ही सफल होगा।

4. रूपांतरण

दूसरा महत्वपूर्ण KPI रूपांतरण मीट्रिक है, जो सीधे आपकी जेब में पैसे डालने के लिए जिम्मेदार है। रूपांतरण आपके सहबद्ध लिंक से ब्रांड द्वारा की गई बिक्री को भी दर्शाता है। जब आपका रूपांतरण उच्च होता है, तो आपका राजस्व अधिक होगा। यह इस बात का भी संकेत है कि आपने जो मार्केटिंग रणनीति अपनाई, वह सफल रही।

5. रूपांतरण दर

रूपांतरणों के अलावा, आप रूपांतरण दर पर भी गौर कर सकते हैं, ताकि यह पता लगाया जा सके कि कितने प्रतिशत लोगों ने आपका सहबद्ध विज्ञापन देखा और उत्पाद खरीदकर कार्रवाई की।

रूपांतरण दर = (रूपांतरणों की संख्या/ कुल विज़िट) x 100

रूपांतरण दर जितनी अधिक होगी, उतना ही बेहतर होगा क्योंकि इसका मतलब है कि आप सही उत्पादों को सही दर्शकों के लिए बढ़ावा दे रहे हैं। उच्च रूपांतरण दर वाले सहबद्ध भी अधिक पैसा कमाते हैं।

6. राजस्व

आपकी आय भी एक प्रदर्शन संकेतक है जो सहबद्ध विपणन में आपकी सफलता के स्तर को दर्शाता है। अधिकांश सहबद्ध इसका उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करते हैं कि उनका व्यवसाय फल-फूल रहा है या नहीं। यह एक लोकप्रिय KPI भी है क्योंकि यह मूर्त है, और स्पष्ट रूप से, इसे बनाए रखना आसान है, खासकर यदि आप सबसे अच्छे सहबद्ध कार्यक्रम के साथ काम कर रहे हैं। ऐसा जो नियमित रूप से भुगतान करता है और जिसकी भुगतान सीमा कम है।

उदाहरण के लिए, लुका के गिफ्ट एफिलिएट प्रोग्राम में $10 का भुगतान सीमा है, और भुगतान साप्ताहिक रूप से किया जाता है। यदि आपको हर सप्ताह कमीशन मिलता है, तो आप आसानी से सबसे सक्रिय महीनों की पहचान कर सकते हैं, वे घटनाएँ जिनके कारण आपकी आय में वृद्धि हुई, और क्या आपको अपने लक्ष्य तक पहुँचने के लिए और अधिक करने की आवश्यकता है।

7. औसत ऑर्डर मूल्य (AOV)

दूसरा मीट्रिक जिस पर आपको विचार करने की आवश्यकता है वह है आपके सहबद्ध लिंक का उपयोग करते समय ग्राहक द्वारा खर्च की जाने वाली औसत राशि। AOV का आपके द्वारा अर्जित कमीशन से सीधा संबंध है क्योंकि अधिकांश सहबद्ध कार्यक्रम कमीशन के रूप में मूल्य टैग का एक प्रतिशत देते हैं।

AOV = राजस्व / ऑर्डरों की संख्या.

उदाहरण के लिए, यदि आप 1000 डॉलर कमाते हैं और आपके पास 50 ऑर्डर हैं, तो AOV 20 डॉलर होगा।

उपरोक्त उदाहरण में, AOV दर्शाता है कि आपके दर्शक $20 खर्च कर सकते हैं, इसलिए आपको इस मूल्य सीमा में उत्पादों को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। यदि आपका AOV कम है, तो आप कम कमीशन कमा रहे हैं। यह ब्रांड द्वारा दिए जाने वाले कम प्रतिशत के कारण हो सकता है, लेकिन एक सहबद्ध के रूप में, यह इस बात का भी संकेत है कि आप या तो पर्याप्त मार्केटिंग नहीं कर रहे हैं, या आपको अपनी रणनीति बदलनी चाहिए।

8. नए ग्राहक बनाम वापस आने वाले ग्राहक

किसी ब्रांड की ताकत नए ग्राहकों को आकर्षित करने की उसकी क्षमता में होती है, और साथ ही साथ एक वफादार अनुसरण बनाए रखने में भी। एक सहबद्ध बाज़ारिया के रूप में, आपको यह समझना चाहिए कि एक वफादार अनुसरण का निर्माण करना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह दर्शक उत्पादों के लिए वापस आते रहते हैं। वे आपको उस ब्रांड से अपने संबंध के रूप में भी देखते हैं जिसका आप प्रतिनिधित्व करते हैं।

वे सहबद्ध रेफरल के माध्यम से नए ग्राहकों का स्रोत भी हो सकते हैं। इसलिए, उन्हें अपनी ईमेल सूचियों में जोड़कर और उनके साथ अक्सर संवाद करके उन पर नज़र रखें। यदि आप देखते हैं कि आप ग्राहकों को बनाए नहीं रख पा रहे हैं, बल्कि केवल नए ग्राहकों को बेच रहे हैं, तो आपको पता लगाना चाहिए कि यह एक प्रवृत्ति क्यों है। क्या वे उत्पादों से असंतुष्ट हैं या आप पर्याप्त मार्केटिंग नहीं कर रहे हैं?

याद रखें, आँखों से दूर, मन से भी दूर। वापस आने वाले ग्राहक यह भी दिखाते हैं कि आप सही सहबद्ध कार्यक्रम में हैं।आखिरकार, आपके द्वारा प्रतिनिधित्व किए जाने वाले ब्रांड द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता पर आपका कोई नियंत्रण नहीं है। यदि वे बार-बार आते रहते हैं, तो आपको अपनी सहबद्ध साइट का और भी अधिक विपणन करना चाहिए क्योंकि आपको ग्राहक संतुष्टि की गारंटी है।

9. विज्ञापन खर्च पर रिटर्न (आरओएएस)

जब आप सशुल्क सहबद्ध विज्ञापनों का उपयोग कर रहे हों, तो आपको यह जानना होगा कि क्या वे आपके सहबद्ध व्यवसाय में मूल्य जोड़ रहे हैं, या आप बस पैसे को अथाह गड्ढे में फेंक रहे हैं। सहबद्ध विपणन अभियान की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि आप कितना निवेश करते हैं और आपको क्या मिलता है।

आरओएएस = राजस्व/ निवेश

उच्च ROAS से पता चलता है कि सोशल मीडिया या वेबसाइट पर आपके द्वारा लगाए गए विज्ञापन क्लिक और रूपांतरण आकर्षित कर रहे हैं। आपको प्रत्येक विज्ञापन की लागत, उसे मिलने वाले क्लिक और उस विज्ञापन से आपको कितने रूपांतरण मिलते हैं, इस पर ध्यान देना चाहिए।

अगर आय निवेश से ज़्यादा है, तो ROAS ज़्यादा होगा। हालाँकि, अगर आपका ROAS कम है, तो आपको यह तय करना होगा कि आपको विज्ञापन छोड़ देना चाहिए, समायोजन करना चाहिए या किसी दूसरे प्लैटफ़ॉर्म पर स्विच करना चाहिए जिससे मनचाहा नतीज़ा मिलने की संभावना हो।

10. गिरावट दर

एफिलिएट मार्केटिंग में उतार-चढ़ाव दोनों ही होते हैं और आपको दोनों के लिए KPI का इस्तेमाल करना चाहिए। गिरावट दर से तात्पर्य है कि आप कितनी जल्दी पैसे खो रहे हैं या आपके एफिलिएट लिंक का इस्तेमाल करने वाले कम उपभोक्ताओं के कारण खरीदारी में कितनी कमी आ रही है। यह आपके सोशल मीडिया पेजों पर यूजर की सहभागिता में कमी भी हो सकती है।

आप राजस्व में गिरावट भी देख सकते हैं, भले ही आपके पास रूपांतरणों की समान संख्या हो। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि उपयोगकर्ता सस्ते उत्पाद खरीद रहे हैं, और आपको यह समझने की आवश्यकता है कि ऐसा क्यों हो रहा है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आप उच्च-टिकट वाले उत्पादों का पर्याप्त प्रचार नहीं कर रहे हैं या आपको ऐसे अलग दर्शकों को लक्षित करने की आवश्यकता है जो उन्हें खरीद सकते हैं।

एफिलिएट मार्केटिंग में KPI का सफलतापूर्वक उपयोग कैसे करें

अब जब आपके पास सभी सहबद्ध विपणन KPI हैं, तो आपको उपयोग करने के लिए उपकरण खोजने की आवश्यकता है। दुर्भाग्य से, KPI की निगरानी करना सहबद्धों के लिए एक चुनौती हो सकती है क्योंकि डेटा बिखरा हुआ है। आपके पास अपनी सहबद्ध साइट को छोड़कर सभी प्लेटफ़ॉर्म पर डेटा का पूर्ण स्वामित्व भी नहीं है। डेटा में त्रुटि भी हो सकती है।

सौभाग्य से, ऐसे कई कदम हैं जो आप सहबद्ध KPI से वास्तव में लाभ उठाने के लिए उठा सकते हैं।

• अपने लक्ष्यों और लक्षित दर्शकों से मेल खाने वाले KPI चुनें।
• KPI मापने योग्य और समयबद्ध भी होना चाहिए।
• छोटे स्तर पर शुरुआत करें, उन KPI से जिनकी आपको सबसे ज़्यादा ज़रूरत है क्योंकि बहुत ज़्यादा KPI बहुत ज़्यादा बोझिल हो सकते हैं, ख़ास तौर पर सहबद्ध विपणन शुरू करते समय। सौभाग्य से, सहबद्ध विपणन स्केलेबल है, और आप ज़्यादा KPI शुरू कर सकते हैं।

जब आप सर्वश्रेष्ठ सहबद्ध कार्यक्रम पर सही KPI का उपयोग करते हैं, तो आपके सफल सहबद्ध विपणन अभियान चलाने की संभावना बढ़ जाती है। ऐसे टूल का उपयोग करें जो आपको विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म पर मार्केटिंग अभियानों को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं। उन्हें आपको एक लाभदायक सहबद्ध व्यवसाय बनाने में मदद करने के लिए दैनिक, साप्ताहिक और मासिक KPI रिपोर्ट भी तैयार करनी चाहिए।